▲ 腕時計のアフターサービス
保証の内容については保証書もしくは取り扱い説明書の記載事項を参照して下さい。
保証期間内であっても下記の事項に当てはまりますと有償修理対象となります。
- 誤ったご使用による故障、お取り扱い上の不注意による故障又は損傷。
- ご使用中に生じる外観上の変化（ケース・バンド・ガラスの小傷など）
- 火災・水害・地震・その他天災地変による故障・損傷。
- 不適当な修理や、改造による故障または損傷。
- 保証書の提示が無い場合。
- 保証書に必要事項の不備のある無い場合、もしくは書き換えられていた場合。
- 電池交換。
- 修理について お買い上げ保証の期間が過ぎても修理は承ります。
他店でお買い上げになられた時計でも弊社の取り扱い品であれば修理は可能です。
古い製品で機能維持に直接関係のない部品においてはお客様の了承の上、代替部品を使用することもあります。
修理後、同じ箇所に不具合が出た場合には3カ月の保証を付けさせていただきます。
（但し、違う部分に不具合が出た場合は3カ月の保証が含まれていません。）
▲ ご使用上の注意
◎ 磁気について 身近にある磁気製品。知らないうちに磁気製品と時計を密着させてしまいがちです。
時計と磁気製品と密着させると、止まり・遅れ・進み等の不具合が生じる場合があります。
殆どの場合は磁気製品から遠ざけると不具合は治 りますが、時計本体が帯磁した場合は脱磁をおすすめします。
◎ 防水について 防水時計でも下記の事項にはご注意下さい。
- 水分のついた状態でのリュウズやボタン操作時計内部に水が入ることがあります
- 水分が付着した場合は乾いた布等で拭きとってください。
- 海水につけた場合は真水で洗ってから水分を拭き取ってください。
ガラスの接着面やパッキンの劣化につながります ステンレスがさびることもあり防水不良の原因になります。 - 入浴やサウナの際は時計をはずしてください。蒸気や石鹸・温泉などの成分による金属部分を変色・腐食させたりパッキンを劣化させる原因にもなります。
- 時計を直接蛇口から水をかけないでください。
- 意外に水圧が高く、防水型の時計でも水が入ることもあります。
◎ さびつき防止について リュウズのさびつきを防ぐためにも時々リュウズを空回しを行ってください。
▲ よくある質問
購入した時計が故障した場合は？
お使いいただく内に何か不具合が生じた場合は、
まずは当社までお気軽にご相談ください。
時計というのは「売って終わり」ではなくアフターサービスが不可欠な商品だと思います。
それは、修理に限ったことではなく革ベルトの交換や使い方のご説明なども立派なアフターサービスです。
保証期間内外問わず、当社でお求めいただきました時計は誠意を持って出来る限りの対応をさせていただきます。
腕時計のガラスの内側が曇る場合は？
原因は「腕時計内部に入った湿気が体温で暖められて蒸汽になり外部に出られなくなっています。 」これはガラスの内側だけ拭いても意味がありません。何故かと言えば、腕時計の中は湿気は大敵です。ガラスの内側が曇ると言う事は腕時計内部に湿気が溜まった状態です。ガラスの内側は内部の一部に過ぎません。分かりやすく言えば「風呂場」を想像して見てください。風呂場が腕時計の中身全体と考えます。風呂から上がるとドアの内側が曇っていますね。浴室に湿気が残った状態でドアの内側の水滴だけ拭いてもドアを閉めればすぐに曇ってきますよね。つまり浴室内部全体が乾燥しなければ、いくらドアの内側だけ拭いても意味がありません。これと同じ理屈になります。
▲ 返品について
◎お客様都合の返品の方はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承ください。
◎商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品不良等の当社理由による返品の場合は、必ずお届け後の5日以内にご連絡ください。
修理、又は良品と交換させていただきたく思います。
（当社に在庫が無い場合は、修理での対応になります。）
※使用後の商品は原則修理対応となります。消耗品の場合は、開封後、又は使用後の返品の方はお受けできませんのでご了承くださいませ。商品到着後は必ず、使用前に状態をご確認ください。また、未使用品でも当社に在庫のない場合は、修理対応となります。
◎返品商品は下記ご住所にお願いします。
〒111-0056
東京都台東区小島2-20-7扶桑御徒町ビル7階
株式会社 三島商事
TEL: 03-5809-2462
FAX: 03-5809-2463